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為進一步優(yōu)化就診流程，改善就醫(yī)環(huán)境，提升服務(wù)水平，8月12日，醫(yī)院開展“換位思考促提升”醫(yī)療服務(wù)體驗式調(diào)研活動。

院黨委書記、院長丁梅以普通患者的身份開展“沉浸式體驗”就醫(yī)各項流程，她走進收款室、臨床診室、醫(yī)技科室、出院處等科室，全過程體驗掛號、候診、就診、繳費、檢查檢驗、取藥各環(huán)節(jié)流程，記錄診療環(huán)節(jié)所需時間并反饋效果。

    院領(lǐng)導(dǎo)班子成員通過此次活動，親身體驗看病就醫(yī)全流程，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中的短板與不足，進而優(yōu)化流程、提升服務(wù)質(zhì)量、改善患者就醫(yī)環(huán)境，促進醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效。